Derecho de desestimiento en un juego. Nintendo Switch.

Cita de Hollow

Legalmente, en Europa deben hacerlo sí o sí
https://store.nintendo.es/es/returns-policy

Cita de capitank

creo que el problema estará aquí. Me suena haber clicado en una cláusula obligatoria para continuar el pago, pero no recuerdo sus términos...

contratos de prestación de servicios que impongan una obligación de pago cuando la ejecución haya comenzado, con tu consentimiento previo y expreso, y con el reconocimiento por tu parte de que pierdes tu derecho de desistimiento una vez que el contrato haya sido ejecutado íntegramente



por cierto, gracias por vuestras respuestas.

Cita de CapitanK

Esto es lo que me han respondido los muy capullos:¿pueden obligar a renunciar a un derecho como consumidor en el mismo proceso de compra? La verdad es que no dan opción. ES como si para comprar un bien te obligan a renunciar a la garantía legal


Gracias por contactar con el Equipo Nintendo Contact Center Europa.

Entendemos que quiere cancelar la compra de Yomawari: The Long Night Collection.

Desafortunadamente, le comunicamos que no podemos rembolsar las compras en Nintendo eShop por tratarse de un contenido digital. Hemos intentado que esto quedase claro antes de llevar a cabo la transacción, tanto en el contrato que usted aceptó al crear su cuenta como en la pantalla inmediatamente anterior a completar la transacción.

En la siguiente página puede consultar nuestros Términos y Condiciones si así lo desea: www.nintendo.es/-1379033.html

Para futuras compras, le recomendamos que lea con detenimiento la descripción de los juegos y las diferentes pantallas que le aparecen durante el proceso antes de finalizarlo.

Sentimos no poder ofrecerle una respuesta favorable en esta ocasión pero si tiene alguna otra consulta, no dude en preguntarnos.

Cita de RaySeven

Vamos, que te lo comes con patatas...


¿Qué juego era?

Cita de maikelchumaker

Cita de Ellitros

Eso pasa por comprar juegos en una Switch

Cita de legolas2069

Yo iría por la oficina del consumidor, no me parece muy legal eso de que lo compras y te lo comes. Si en el contrato pone que pierdes la garantía (como ha dicho un shur antes) , como lo pone ahí te lo comes con patatas también, ¿no?

Cita de Scott Pilgrim

Nintendo se pasa por el forro las leyes europeas. Había otra tienda que también lo hacía, pero no recuerdo cuál.

Algún día le caerá multa, tirón de orejas y poco más. Mientras, a robar.

Cita de VLC

yo ayer compre algo de metaquest y ponia que si compraba primero desistia de mi derecho de desistimiento de compra. es decir es una compra final.

es decir el derecho existe en europa, pero no te venden si no renuncias a tu derecho. Lo que es lo mismo que no tener derecho.

luego steam y meta ponen que si son menos de 2 horas y menos de 14 dias porque son politicas que quieren dar, pero por ejemplo sony no se si hace como nintendo o es como steam.

Cita de VLC

joder no es robar, si yo hago un plato de paella y te lo comes y no te gusta veo normal no devolver el dinero xd


que me gusta la opcion de las 2 horas y 14 dias de steam, pero lo de nintendo no es robar, ellos te venden de forma irreversible algo, yo no lo veo delito ni robar. Hoy dia puedes ver el juego en youtube, o te lo emulas en yuzu en PC y luego lo comrpas.

Cita de Scott Pilgrim

No te comes el plato de paella. Pruebas una cucharada y está mala, se lo dices al camarero y te dice que es que lo has probado, te jodes.


La UE es clara con este tema y ya han caído multas por no tener el derecho de desistimiento de 14 días. Antes o después le tocará a Nintendo.

Cita de VLC

pero a mi me encargas una paella y luego no vienes a por ella , te la cobro igual y tampoco la has probado. O te corto el pelo y no te gusta, te cobro igual, es lo justo, porque hay una diferencia entre hacer algo mal, y que no guste. Si algo no te gusta no entiendo el derecho de devolverlo, si algo esta mal hecho si. Cuando es un producto digital yo lo veo que no es justo pasarselo y devolverlo, si son 2 horas y el juego dura minimo 20, si lo veo que se deberia poder devolver. Yo devuelvo juegos en steam pero juego 10-20min, no llego ni a las 2 horas.

Lo que no entiendo es porque nintendo puede hacerlo y los demas no, no lo entiendo, no seria tan facil como un juez compre un juego y lo devuelva y si no se lo reembolsan les abre caso y les cierra la tienda en toda europa?

es decir si fuera ilegal no lo haria nintendo porque a la minima que la denuncien pierde el caso, y eso de que nadie les ha denunciado no me lo creo , de millones de personas una habra denunciado seguro.

Cita de WinRaR

Sony si descargas ya no te devuelve.
Si no descargas igual tienes suerte.


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