No puedo acceder a Bnext para dar de baja la cuenta
Tu cuenta sin banco
15-dic-2021 14:16
#61
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Yo he leído un mail en el cual su interesado pide información general sobre cancelación de la antigua cuenta de Bnext y la respuesta es totalmente satisfactoria. Ahora decide lo que hacer el cliente pero le dan solución a sus dudas.
Por cierto, eso de que un mail es para contacto sobre "x" o sobre "y" a mi me da exactamente igual, si en el correo pone LOQUESEA@nombredelaempresa doy por supuesto que se recibe dnd yo lo mando y después sus trabajadores deberán redirigirlo donde corresponda. En mi bandeja de salida pone que está enviado y a efectos comunicativos, mi espalda está cubierta. Tal dual y así lo he hecho en más de una vez con resultados. Para temas relacionados con la antigua tarjeta VISA hay que contactar con nuestro antiguo proveedor PECUNIA. Un saludo |
ForoCoches: Miembro
16-dic-2021 13:37
#62
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Hola de nuevo
Por supuesto, seriedad ante todo Bnext Electronic Issuer, E.D.E., S.L es una Entidad de dinero electrónico supervisada por el Banco de España. Bnext como Entidad de Dinero Electrónico está sujeta a la normativa específica. Su actividad se encuentra regida por la la Ley 21/2011, de 26 de julio de dinero electrónico y el Real Decreto 736/2019, de 20 de diciembre, de régimen jurídico de los servicios de pago y de las entidades de pago y por el que se modifican el Real Decreto 778/2012, de 4 de mayo. Un saludo Parece que se tenga olvidado pasarme tu número de cuenta...no te veo muy de fiar 🤔🤔🤐 |
Tu cuenta sin banco
16-dic-2021 14:23
#63
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Por supuesto, SERIEDAD Y TRANSPARENCIA ( no nos ocultamos detrás de un foro, simplemente al estar centrados en nuestros clientes, hablamos el mismo idioma que nuestros clientes, de ahí la razón de estar presentes en este foro) Estos valores son los que rigen la actuación y actividad de la compañía y de todos sus empleados: Integridad, Transparencia, Escucha activa, Centrados en el cliente, Diversidad, Simplicidad, Flexibilidad y Creatividad. Integridad Actuamos con honestidad e integridad, bajo los estándares éticos más elevados, tanto entre nosotros como hacía nuestros clientes y Autoridades reguladoras. Transparencia Proporcionamos información veraz y oportuna sobre nuestros servicios de una manera accesible. Escucha Activa Nuestros clientes tiene la posibilidad de proponer nuevas ideas o mejoras de productos que siempre serán valoradas por nosotros. Centrados en el Cliente Contamos con un equipo de personas que hablan el mismo idioma que nuestros clientes y están focalizados en resolver sus dudas e incidencias en el menor tiempo posible. Diversidad Estamos orientados a promover un entorno de trabajo inclusivo y empoderador para apoyar a todos y cada uno de los miembros de nuestro equipo. Simplicidad Queremos hacer la vida financiera de nuestros clientes algo fácil e incluso que puedan disfrutar. Que disfruten de su dinero sin tener que preocuparse por cómo gestionarlo. Flexibilidad El cliente marca lo que necesita y nosotros nos adaptamos a ello. Creatividad Buscamos soluciones innovadoras y efectivas que faciliten la gestión financiera de nuestros clientes. Un saludo |
ForoCoches: Miembro
16-dic-2021 15:10
#64
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Hola de nuevo
Por supuesto, SERIEDAD Y TRANSPARENCIA ( no nos ocultamos detrás de un foro, simplemente al estar centrados en nuestros clientes, hablamos el mismo idioma que nuestros clientes, de ahí la razón de estar presentes en este foro) Estos valores son los que rigen la actuación y actividad de la compañía y de todos sus empleados: Integridad, Transparencia, Escucha activa, Centrados en el cliente, Diversidad, Simplicidad, Flexibilidad y Creatividad. Integridad Actuamos con honestidad e integridad, bajo los estándares éticos más elevados, tanto entre nosotros como hacía nuestros clientes y Autoridades reguladoras. Transparencia Proporcionamos información veraz y oportuna sobre nuestros servicios de una manera accesible. Escucha Activa Nuestros clientes tiene la posibilidad de proponer nuevas ideas o mejoras de productos que siempre serán valoradas por nosotros. Centrados en el Cliente Contamos con un equipo de personas que hablan el mismo idioma que nuestros clientes y están focalizados en resolver sus dudas e incidencias en el menor tiempo posible. Diversidad Estamos orientados a promover un entorno de trabajo inclusivo y empoderador para apoyar a todos y cada uno de los miembros de nuestro equipo. Simplicidad Queremos hacer la vida financiera de nuestros clientes algo fácil e incluso que puedan disfrutar. Que disfruten de su dinero sin tener que preocuparse por cómo gestionarlo. Flexibilidad El cliente marca lo que necesita y nosotros nos adaptamos a ello. Creatividad Buscamos soluciones innovadoras y efectivas que faciliten la gestión financiera de nuestros clientes. Un saludo Ni tan mal. Esto... una cosa... ¿Cómo sabe un cliente al darte sus datos en privado que detrás de tu avatar no hay un tío ramdom que dentro de un tiempo -meses, un año- cuando ni se acuerde del asunto, se la lía pero a base de bien con esos datos? ¿Conoces alguna empresa que no sea un chiringuito, que atienda las quejas de sus clientes a través de mensajes privados en un foro público generalista? Te juro que es la primera vez en mi vida que veo algo así 
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Tu cuenta sin banco
16-dic-2021 15:31
#65
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¿Todo eso te lo dieron con el material del cursillo de Community manager?
Ni tan mal. Esto... una cosa... ¿Cómo sabe un cliente al darte sus datos en privado que detrás de tu avatar no hay un tío ramdom que dentro de un tiempo -meses, un año- cuando ni se acuerde del asunto, se la lía pero a base de bien con esos datos? ¿Conoces alguna empresa que no sea un chiringuito, que atienda las quejas de sus clientes a través de mensajes privados en un foro público generalista? Te juro que es la primera vez en mi vida que veo algo así Como he dicho anteriormente, hablamos el mismo idioma que nuestros clientes, de ahí la razón de estar en este foro. Los tiempos cambian ; la irrupción de la tecnología permite cambiar el modo de comunicarse y de relacionarse con los usuarios. Un saludo |
ForoCoches: Miembro
17-dic-2021 14:20
#66
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Hola de nuevo
Por supuesto, SERIEDAD Y TRANSPARENCIA ( no nos ocultamos detrás de un foro, simplemente al estar centrados en nuestros clientes, hablamos el mismo idioma que nuestros clientes, de ahí la razón de estar presentes en este foro) Estos valores son los que rigen la actuación y actividad de la compañía y de todos sus empleados: Integridad, Transparencia, Escucha activa, Centrados en el cliente, Diversidad, Simplicidad, Flexibilidad y Creatividad. Integridad Actuamos con honestidad e integridad, bajo los estándares éticos más elevados, tanto entre nosotros como hacía nuestros clientes y Autoridades reguladoras. Transparencia Proporcionamos información veraz y oportuna sobre nuestros servicios de una manera accesible. Escucha Activa Nuestros clientes tiene la posibilidad de proponer nuevas ideas o mejoras de productos que siempre serán valoradas por nosotros. Centrados en el Cliente Contamos con un equipo de personas que hablan el mismo idioma que nuestros clientes y están focalizados en resolver sus dudas e incidencias en el menor tiempo posible. Diversidad Estamos orientados a promover un entorno de trabajo inclusivo y empoderador para apoyar a todos y cada uno de los miembros de nuestro equipo. Simplicidad Queremos hacer la vida financiera de nuestros clientes algo fácil e incluso que puedan disfrutar. Que disfruten de su dinero sin tener que preocuparse por cómo gestionarlo. Flexibilidad El cliente marca lo que necesita y nosotros nos adaptamos a ello. Creatividad Buscamos soluciones innovadoras y efectivas que faciliten la gestión financiera de nuestros clientes. Un saludo Apliques tienes para dar y regalar. Modales de comercial para engañar, enrollar y engatusar también pero a mí.... @Bnext te recuerdo que sigo esperando tu número de cuenta para hacerte la transfer, hablo tu mismo idioma o tengo que adaptarme? |
Editado: 17-dic-2021 14:22 -
Tu cuenta sin banco
17-dic-2021 14:31
#67
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BLA BLA BLA BLA !!!!
Apliques tienes para dar y regalar. Modales de comercial para engañar, enrollar y engatusar también pero a mí.... @Bnext te recuerdo que sigo esperando tu número de cuenta para hacerte la transfer, hablo tu mismo idioma o tengo que adaptarme? Por supuesto que no engañamos, ni engatusamos a nadie, ante todo TRANSPARENCIA, otro de los valores que rigen esta compañía. Proporcionamos información veraz y oportuna sobre nuestros servicios de una manera accesible. Un saludo |
ForoCoches: Miembro
17-dic-2021 17:10
#68
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Como se nota cuando alguien esta "trabajando" comisionado y tiene que conseguir como sea clientes, que vergüenza. @Bnext te recuerdo que sigo esperando tu número de cuenta para hacerte la transferencia |
ForoCoches: Miembro
17-dic-2021 17:15
#69
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Los tiempos cambian dices, pues deja de tanto cambio y vete a la atención de toda la vida, el cara a cara y de frente. Nada de mensajitos privados con un Nick virtual. La comunicación que tu ofreces es sinónimo de engaño, fraude y estafa, a la vista esta!!! @Bnext te recuerdo que sigo esperando tu número de cuenta para hacerte la transfer |
Tu cuenta sin banco
17-dic-2021 18:10
#70
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TRANSPARENCIA dices que das detrás de un foro ocultándotelos con un Nick?? Lo mejor d todo es que te lo crees tu sol@ todo. Fíjate que transparencia ofreces que creo que nadie sabe si hablamos con "Juan o con Juana", imagínate.
Como se nota cuando alguien esta "trabajando" comisionado y tiene que conseguir como sea clientes, que vergüenza. @Bnext te recuerdo que sigo esperando tu número de cuenta para hacerte la transferencia TRANSPARENCIA sí. No nos ocultamos Como os hemos indicado en repetidas ocasiones, estamos presentes en este foro porque hablamos el mismo idioma que nuestros clientes, y si nuestros clientes están en FOROCOCHES, nosotros también. Un saludo |
Tu cuenta sin banco
17-dic-2021 18:22
#71
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Te sigues equivocando porque la mayoría de los mensajes que se pueden leer en este y otros hilos, piden comunicación directa con la entidad y esa comunicación es hablada con otra persona o sino via mail, fax, burofax.... Nadie pide comunicarse virtualmente con un Nick.
Los tiempos cambian dices, pues deja de tanto cambio y vete a la atención de toda la vida, el cara a cara y de frente. Nada de mensajitos privados con un Nick virtual. La comunicación que tu ofreces es sinónimo de engaño, fraude y estafa, a la vista esta!!! @Bnext te recuerdo que sigo esperando tu número de cuenta para hacerte la transfer Como os hemos indicado en repetidas ocasiones, además de estar presentes en este foro, podéis comunicaros con nosotros a través de nuestras redes sociales y por supuesto a través de nuestros mail de contacto. Repetimos el procedimiento a seguir por si no hubiera quedado claro: En Bnext, tenemos un equipo de soporte que intentará resolver cualquier duda o incidencia. Para solicitar la resolución de cualquier error o incidencia que afecte a la operativa de productos y servicios contratados y que no revista el carácter de reclamación hay que enviar un correo electrónico a soporte Bnext tiene el compromiso de informarte sobre el estado de consulta en un plazo de 48 horas hábiles. No obstante, cuando la respuesta dada por el equipo no haya satisfecho sus exigencias podrá dirigirse a nuestro Servicio de Atención al Cliente (SAC) Una vez interpuesta la reclamación ante el SAC de Bnext y en caso de que la respuesta no hubiera sido satisfactoria o, bien hubiera transcurrido un plazo de un mes desde la presentación de la reclamación sin haber recibido respuesta, podrás dirigirte al Servicio de Reclamaciones del Banco de España Un saludo |