Enviatumoto.com : Enviamos tu moto a cualquier punto de España

Cita de asm2001

pillo sitio que puede interesarme, y una consulta.

Yo tengo asegurada una moto en mapfre, pertenezco al programa tecuidamos.

Segun veo en vuestra web hay ofertas para mi, mi duda es si compro una moto me beneficio por ser de mapfre? Ademas, la moto que compraria iria tambien asegurada en mapfre por supuesto, pero digamos que de partida la moto asegurada no es la que se va a transportar, o bueno, la moto que se va a transportar se va a asegurar el dia de antes del transporte.

Gracias.

Cita de LT MAG

Buenas tardes compañero,
Por ser cliente de mapfre te beneficiarás de un descuento exclusivo en el transporte de tu moto. Tienes que consultarles a ellos directamente si la moto, aun no estando todavía asegurada con Mapfre, entraría en el descuento.

Te pedirán unos datos y te podrán aclarar las dudas. En cualquier caso, para poder optar al descuento, tendrás que solicitar el servicio a través de ellos

Saludos!

Cita de Muttenruten

Muy buenas a todos por aqui. Paso por el hilo para comentar mi experiencia con la empresa.

Esta semana he contratado un envio de una moto desde Granada hasta Leon.
Ante todo decir que la conclusion del tramite es positiva, principalmente porque la moto ha llegado perfecta y sobretodo rapido (mas aun de lo que me indicaron). Y recomiendo la empresa.

No obstante hay "peros" que creo debo comentar ya que son puntos bastante mejorables. Y esto es, la comunicacion con el cliente y relacionados.

-Se realizo un cambio en las condiciones de la recogida (con muchos dias de antelacion), tanto de horarios como de importe de reembolso. Y al parecer, pese a la aparente atencion telefonica, no se tomo nota de nada, puesto que el impreso de recogida contenia datos erroneos (que podria ocasionar mas de un quebradero de cabeza para cliente y empresa, segun con quien se tope) y encima se pretencia pasar a por la moto precisamente en un horario que se habia dicho era totalmente inviable.

-Quedando en la misma ciudad y en el mismo dia de la recogida, se llego una hora tarde haciendo esperar a la persona encargada.

-Finalmente se me comunica que me llamaran un dia antes de entregar la moto en destino (concesionario oficial de la marca en Leon). A lo que comento que no hace falta que sea un dia antes, con que me avisen en cualquier momento vale. Me dicen un momento de entrega aproximado y finalmente llega la moto horas antes de lo dicho (bien, en ppio) pero no se me avisa de nada en ningun momento (mal).

Gracias que fui al concesionario por la mañana a dejarles los papeles para que los tuvieran ya al llegar la moto, y me entero por el recepcionista de taller que la moto ha llegado a primera hora
Si no llego a pasarme (de chiripa) y espero al aviso, se queda la moto ahi hasta el lunes sin tocar perdiendo un dia de trabajo en el taller. Y teniendo que llamar yo a la empresa claro. Porque llegaria el lunes y seguiria esperando.

Comentarle a la empresa que aunque la moto se entregue en un taller, ellos no tienen porque avisarme a mi.
El cliente de la empresa de transportes soy yo, el que ha pagado el envio, no el concesionario.
Es mas. La moto llego ayer a primera hora de la mañana, y estamos a sabado a las 12 y a mi no me ha llamado nadie de la empresa, ni ya me llamaran por supuesto (obviamente ya no es necesario).

-Finalmente preguntar al representante de la empresa en el foro si se siguen realizando descuentos a foreros shurmoteros, como dicen algunos compañeros y como comentais desde casi el inicio del hilo. Porque a mi se me ha cobrado lo mismo que aparece en el configurador de precios de la pagina web.
Llame para preguntar tras un par de llamadas mas, y dije que era forero por lo del descuento, me dijeron que tenian que consultarlo y que me avisaban. Pues bien, nadie me aviso de nada dias despues por lo que llego el dia critico de ingreso de importes y pague lo que se me pedia.
Si realmente se hacen descuentos a foreros, no se porque se dan condiciones y precios diferentes via mail, foro o via tfno, donde no parecian conocer nada de esto. Por lo que pediria una explicacion al respecto. Gracias


Asi que en fin, en experiencia global; "aprobado" con un bien. Pero gracias a la rapidez y buen transporte de la moto.
En el aspecto de la comunicacion con el cliente y atencion al envio, muy mejorable. La empresa tiene que tener en cuenta que una persona que ha pagado un buen dinero por una moto quiere saber en todo momento donde esta la moto, cuando se recoge, cuando se entrega y lo que haga falta. Al menos confirmacioj de recogida y entrega, que menos. No estar pendiente de que tiene que llamar el porque no le avisan. Y como esto varios detalles.

Un saludo y seguid mejorando y transportanto burritas para los amantes de las dos ruedas.

Cita de LT MAG

Buenos días compañero,
Perdona por la tardanza en contestarte, pero antes de hacerlo quería hacer llegar tu mensaje a todos mis compañeros.

Respecto a la comunicación a la hora de la entrega, tienes toda la razón. En el expediente sale el contacto del concesionario y el tuyo al lado, y el conductor se limitó a hablar con el concesionario únicamente para entregar la moto. Debería haber quedado contigo en vez de con ellos. Te pido disculpas por la parte que nos toca, independientemente de que la ruta de Galicia - León de la semana pasada fue un poco más quebradero de cabeza de lo normal, ya que por horarios de los clientes la ruta no cuadraba. Así que lo dicho, disculpas de parte mía y de mis compañeros

Respecto al descuento, hasta la fecha no hemos tenido un descuento "oficial" como tal. El motivo es que, debido a nuestra apuesta por el buen trato a la moto y no apilarlas unas con otras para que quepan más, los precios están muy ajustados y solamente se puede tener algún detallito en ciertos tramos. No obstante, he comentado tu caso con mi jefe y he conseguido un 10% de descuento a partir de hoy mismo en TODOS los servicios que vengan de parte de FOROCOCHES y el primero en disfrutar de ese descuento vas a ser tú, así que si me mandas al correo tu nombre y número de cuenta te ingresaremos la diferencia

Por lo demás, salvando ciertos aspectos a mejorar, me alegro de que sigamos nuestra línea de cuidar vuestras motos como lo que son y como se merecen. Desgraciadamente hay bastantes empresas en este sector y no todas tienen la misma filosofía a la hora de tratar con motos, pero por suerte la gente va apostando cada vez más por nuestra calidad

Si necesitas algo más ya sabes por dónde andamos.

Saludos y buena semana!

Cita de Muttenruten

En primer lugar gracias por la atencion y por contestar.
Quiero remarcar una vez mas que, pese a los fallos de comunicacion la moto llego muy rapido y el transporte lo he visto en perfectas condiciones. Mucho mimo a las motos y velocidad. Y por ello la experiencia es de aprobado, y la empresa por mi parte, recomendada.

Agradezo lo que me comentas y acepto sin duda las disculpas. Estoy seguro de que para futuras entregas apañareis esos importantes aspectos de comunicacion con el cliente que realmente son de facil solucion manteniendo un contacto mas constante en los momentos clave del transporte.
Estaba seguro de que fue eso lo que paso, sencillamente el repartidor no penso bien que el cliente no era el concesionario, si no yo. Como digo me veia en la obligacion de comentarlo, para que tomaseis nota. Solucionado esta.

En cuanto al descuento, como ves simplemente preguntaba si realmente se hacia descuento oficial a foreros o no. Ya que algunos lo comentaban y otros no. Y como no veia confirmacion clara al respecto por vuestra parte (y el hilo tiene unas cuantas paginas) pues de ahi mi peticion de una explicacion al respecto.
Si habiais decidido no realizar descuento lo veo totalmente normal. Vuestros precios me parecen muy competitivos teniendo en cuenta el resultado y los km recorridos. Asi que no os lo tomeis como alguna especie de "reprimenda" al respecto u os veais en la obligacion de hacerlo. Yo, valorando el total de la experiencia, repetiria con vosotros con descuento o sin el.
Ahora bien, si por otro lado lo habeis pensado y decidido eso mismo, me parece perfecto que le hagais ese guiño a la comunidad. Sin duda os lo agradecemos. Y tambien os ayudara a ganaros a la clientela de este nuestro foro, asi como la relacionada con sus usuarios (amigos, conocidos y demas). Te enviare un correo a la direccion que adjuntas en tu firma.

Muchas gracias por la respuesta, la atencion, y sobretodo por traerme mi burrita nueva hasta aqui.
Un saludo

Cita de elargentino46

Hola! quiero enviar un scooter 125cc de Barcelona a Valencia, Espero MP!

Cita de ifritxp

Buenas tardes,

Me gustaría conocer precio para recoger una moto que esta en GRANADA a villalbilla (Madrid) y disponibilidad, con cuanto tiempo hay que avisar.

Gracias.

Cita de B.Cumberbatch

Cojo sitio.

Pronto compraré una segunda moto y parece que los precios decentes están un poco lejos de mi domicilio.

Cita de LT MAG

Buenos días! ¿De qué moto se trata?


Totalmente de acuerdo, yo acabo de comprarme una r6 a 500km de mi casa

Saludos!

Cita de Mrcalamidad

Buenas Shurs,

Necesito un transporte de Madrid a Granada (125cc scooter). Precio y condiciones?

Gracias

Cita de tazoo

Estoy pensando en que me traigáis una street desde el conce de ZGZ a TGN, según web son 135€, cómo se tiene que hacer para aplicar el descuento forocochero?
Gracias!!!

Cita de LT MAG

Pues simplemente mandándome un mensajito por aquí

Saludos!

Cita de tazoo

Perfecto, pues entonces en cuanto vaya aclarando cositas con el conce, ya me pondré en contacto con vosotros!

Cita de hfturbo

Moto ya pagada en vuestra cuenta, a ver si no tardais mucho en traerla!

Cuando soleis comunicar las fechas y horas de recogida y entrega? Una vez ya pagado el precio de la moto a transportar y con los datos de recogida/entrega confirmados.

Saludos!

Cita de GP118

Os he enviado un mail para transportar una kawa de 1000 de pamplona a almazora (un pueblo de castellon)! Gracias!

Cita de SRP

Oye, sueles hacer portes por el norte?

Precio para Oviedo-Miranda de ebro cada 6 meses, más o menos?

Cita de LT MAG

Claro que lo hacemos

¿De qué moto se trata?